Як повернути велосипед у магазин?
У статті розглянуті питання: чи можна повернути велосипед в магазин, як повернути велосипед в магазин, дані практичні рекомендації.
- велосипед
- касовий чек, або інший документ про покупку товару
- знання Закону РФ
- паспорт
Перед походом у магазин потрібно розробити план ваших дій, продумати, що говорити і зібратися з думками. Грубити, кричати, і тому подібними способами ви нічого не доб'єтеся. Кращою позицією буде неголосна, але впевнена мова, посилання в розмові на закон «Про захист прав споживачів». Ще можна пригрозити, що в разі не досягнення згоди ви звернетеся в товариство захисту споживачів, або до суду.
Крім того, потрібно знайти квитанцію, чек або інший документ, який підтверджує, що саме в цьому магазині був куплений товар. Без цього буде дуже непросто довести сам факт покупки саме в цьому магазині. Будьте готові до того, що без чека вам просто відмовлять в обміні. Як повернути велосипед у магазин без чека? Закон передбачає, що відсутність чека не може бути підставою для того, щоб відмовити в задоволенні законних вимог покупця, але ця норма часто магазинами ігнорується. Судова практика допускає інші види доказів у таких категоріях справ, крім письмових (наприклад, свідчення декількох свідків), але ніхто ж не хоче доводити справу до суду.
Знання Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» сильно спрощує вирішення подібних проблем. Закон гарантує чимало прав для покупця, і серед них право у статті 18 право розірвати укладений договір купівлі - продажу і вимагати повернення сплаченої за договором суми за покупку. При невиконанні вимог споживача законом передбачені санкції для недбайливих продавців. При несвоєчасному виконанні грошових зобов'язань (повернення вартості покупки) передбачені штрафні санкції для магазину у вигляді пені.
Ще один нюанс. Ви прийшли в магазин з питанням чи можна повернути велосипед у магазин і вам відповідають, що ціна на товар з моменту покупки збільшилася і потрібно компенсувати різницю. Подібна позиція торговців абсолютно незаконна, оскільки законом передбачено протилежне - якщо товар подорожчав, то повертається нова вартість товару, якщо ж товар став дешевше, то відшкодовується сплачена сума. Покупець завжди правий і ніколи при поверненні товару нічого доплачувати не повинен. Знання законодавства дозволяє уникнути помилок і домогтися реалізації гарантованих законом прав як споживача.
